1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
La présente Politique régit le fonctionnement du processus de production des vêtements selon le modèle MTM (Made to Measure) de Patternland.
Elle fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente, de la Politique de mesures, de la Politique d’ajustement et de la Politique de litiges.
2. MODÈLE DE PRODUCTION
Patternland opère selon un modèle de production à la demande et distribuée, où chaque vêtement est confectionné individuellement.
Le processus est réalisé via un réseau de professionnels indépendants supervisés par Patternland.
Patternland agit en tant qu’organisateur et superviseur du processus.
3. PHASES DU PROCESSUS DE PRODUCTION
Le processus peut inclure :
- Validation des mesures
- Interprétation du design
- Patronage
- Préparation des matériaux
- Découpe
- Confection
- Contrôle qualité
- Préparation de l’expédition
Patternland peut introduire des validations intermédiaires.
4. VALIDATIONS ET CONTRÔLE QUALITÉ
Au cours du processus :
- Révision du patronage
- Validation des proportions
- Contrôle de l’exécution
- Vérification finale
Patternland peut corriger ou refaire certaines phases si les standards ne sont pas respectés.
5. NATURE VARIABLE DU PROCESSUS
Le Client reconnaît que le processus n’est ni industriel ni standardisé.
Il peut entraîner :
- Variations du tissu
- Ajustements techniques en cours d’exécution
- Différences de finition
Ces variations ne constituent pas des défauts.
6. MATÉRIAUX ET APPROVISIONNEMENT
La production dépend de la disponibilité des matériaux.
Patternland peut :
- Remplacer des matériaux par des équivalents
- Ajuster les délais
- Réorganiser la production
7. DÉLAIS DE PRODUCTION
Les délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de :
- La complexité du design
- La charge de travail
- La disponibilité des professionnels
- Des incidents techniques
- Des problèmes logistiques
Ces variations sont considérées comme raisonnables.
8. INCIDENTS TECHNIQUES
Au cours du processus, des incidents peuvent survenir nécessitant :
- Une révision du design
- Des ajustements de patronage
- La répétition de certaines phases
- Le remplacement de matériaux
Le processus se poursuivra selon les critères techniques de Patternland.
9. IMPOSSIBILITÉ TECHNIQUE
Dans des cas exceptionnels, une impossibilité technique peut être constatée.
Patternland pourra :
- Proposer des alternatives
- Ajuster le design
- Reconfigurer la commande
10. INTERVENTION DE PROFESSIONNELS
Différents professionnels peuvent intervenir dans le processus.
Patternland :
- Sélectionne les professionnels
- Attribue les tâches
- Supervise l’exécution
11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Patternland ne sera pas responsable de :
- Les variations du processus
- Le comportement du tissu
- Les retards raisonnables
- Les incidents liés à des tiers
12. TRAÇABILITÉ
Patternland pourra enregistrer :
- Les phases du processus
- Les interventions des professionnels
- Les contrôles effectués
Ces enregistrements pourront être utilisés comme preuve.
13. DÉCISION FINALE
La gestion et la validation du processus de production relèvent exclusivement de Patternland.