1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
La présente Politique régit le processus de prise, de validation et d’utilisation des mesures corporelles du Client pour la confection de vêtements selon le modèle MTM (Made to Measure).
Elle fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente, de la Politique d’ajustement et de la Politique de litiges.
2. PRINCIPES GÉNÉRAUX
- Responsabilité du Client dans la prise des mesures
- Validation technique préalable obligatoire
- Cohérence anatomique
- Tolérances techniques inhérentes
- Obligation de réponse dans les délais
3. PRISE DE MESURES
Le Client doit renseigner ses mesures en suivant les instructions fournies.
Le Client déclare que :
- Les mesures sont exactes
- Il a suivi les guides fournis
- Il comprend l’importance de la précision
Patternland peut fournir des outils ou des guides sans assumer de responsabilité quant à leur utilisation.
4. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le Client assume la responsabilité concernant :
- La véracité des mesures
- La bonne prise des mesures
- La cohérence des données
Toute erreur ou omission relève de la responsabilité du Client.
5. VALIDATION TECHNIQUE
Patternland effectuera une validation afin de :
- Détecter les incohérences anatomiques
- Vérifier la cohérence
- Évaluer la faisabilité technique
Patternland pourra :
- Demander des confirmations
- Exiger de nouvelles mesures
- Ajuster des critères techniques
- Suspendre temporairement la commande
6. EXIGENCES ET DÉLAIS
Le Client devra répondre aux demandes dans un délai maximum de 72 heures.
L’absence de réponse entraînera :
- La mise en pause de la commande
- L’impossibilité de poursuivre le processus
Patternland ne pourra être tenu responsable des retards dus à l’absence de réponse.
7. COHÉRENCE ANATOMIQUE
Les mesures doivent être cohérentes d’un point de vue anatomique.
Les commandes pourront être refusées en cas de :
- Incohérences entre les mesures
- Données incompatibles
- Valeurs improbables
8. TOLÉRANCES TECHNIQUES
Les mesures sont soumises à des tolérances dues à :
- La variabilité du corps
- Les techniques de confection
- Le comportement du tissu
Ces tolérances ne constituent pas un défaut.
9. ACCEPTATION DES MESURES
Une fois validées, les mesures deviennent définitives et acceptées par le Client.
À partir de ce moment :
- Elles ne peuvent plus être modifiées
- Elles servent de base pour la confection
10. MODIFICATIONS CORPORELLES
Patternland ne sera pas responsable des changements physiques ultérieurs, tels que :
- Variations de poids
- Modifications corporelles
- Changements de posture
11. EFFETS SUR LES AJUSTEMENTS
Aucun ajustement ne sera effectué si le vêtement respecte les mesures validées ou si l’erreur est imputable au Client.
12. ENREGISTREMENT ET TRAÇABILITÉ
Patternland pourra enregistrer :
- Les mesures saisies
- Les validations effectuées
- Les communications
Ces enregistrements pourront être utilisés comme preuve.
13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Patternland ne sera pas responsable de :
- Erreurs dans la prise de mesures
- Incohérences non corrigées
- Résultats liés à des mesures incorrectes
- Changements physiques du Client
14. DÉCISION FINALE
La validation finale relève exclusivement de Patternland sur la base de critères techniques.